Uncategorized

Zo haal je het meest uit jouw e-commerce strategie

april 11, 2018 0

De hedendaagse onlinemarkt verandert de manier waarop mensen zakendoen. Een e-commerce winkel kan net zo succesvol zijn, en nog wel meer, dan een fysieke winkel. Benieuwd hoe je dat aanpakt? Hieronder volgen zeven tips die je helpen bij het stroomlijnen van uw e-commerce strategie. Aan de hand van deze tips kunt u de meest effectieve en winstgevende impact hebben met uw online winkel.

  1. Pas je aan voor mobiel gebruik

De huidige markt wordt gedomineerd door mobiele apparaten zoals tablets, smartphones en laptops. De meeste websites worden in eerste instantie gemaakt voor de doorsnee desktopformaat. Bij mobiele apparaten die voornamelijk gebruik maken van touchscreen-technologie is andere software nodig.

Het is noodzakelijk om e-commerce platformen geschikt te maken voor de mobiele markt. De meeste boodschappen gaan tegenwoordig namelijk via telefoons. Het is dus belangrijk dat het navigeren hierop makkelijk gaat.

  1. Gebruik online marketing om traffic te genereren

Wanneer je weet waar uw onlinemarketinginspanningen het meest succesvol zijn, kun je operaties zodanig uitbreiden dat je dat succes kunt aanmoedigen.

Zoekmachineoptimalisatie, of SEO, kan in dit opzicht absoluut integraal zijn. Als je werkt met een professioneel inhoudsbureau, kunt u uw websiteverkeer zeer realistisch uitbreiden, waarbij u uw omzet vergroot

  1. Maak je website gebruik vriendelijk

Je moet in staat zijn om je e-commerce platform op een smakelijke manier te presenteren. Het moet visueel aantrekkelijk en esthetisch verantwoord zijn. Bekijk de trends en werk samen met een e-commerce bureau dat de beste oplossingen voor mobiel en desktopontwerp kent. Dit is noodzakelijk in termen van navigatie en bruikbaarheid.

  1. Maak efficiënt gebruik van je e-commerce strategie

Als je geen betalingsoplossing heeft waarmee je creditcards kunt accepteren en verwerken, moet je dit uitzoeken. Als je de grootst mogelijke impact wilt hebben, wil je financiële verwerkingsoplossingen die niet alleen geschikt zijn voor verwachte klanten, maar ook voor beroemdheden en hun creditcards. Zo stelt een marketingexpert: “Bedrijfseigenaren die betalingen met een creditcardmachine accepteren, moeten af en toe opkijken in het aangezicht van een beroemde beroemdheid, filmster of politieke grootmacht.”

IT

Gesprekstechnieken in de IT

september 8, 2017 0

Als ik een man ontmoet besteed ik 1/3de van mijn tijd aan wat ik ga zeggen en 2/3de aan wat hij gaat zeggen aldus Abraham Lincoln. Lincoln had zeker een groot gevoel van mensen kennis en was heel goed in het beinvloeden van andere mensen. Wat een groot probleem is onder de IT professionals is dat veel mensen hun eigen gedachtes en ideeën willen uiten, maar weinig mensen willen luisteren. Het gevolg hierdoor is dat we niet het optimale uit ons gesprekken halen. Een cursus gesprekstechnieken zou hierbij kunnen helpen. Hier zijn alvast 19 gesprekstechnieken die je kunt gebruiken zodat andere beter naar je luisteren en je begrijpen.

1. Actief luisteren: Probeer woorden toe te voegen in je gesprek zoals, ok, Uh huh, dat is correct, om te laten zien dat je aandacht aan het onderwerp geeft.

2. Non-verbaal luisteren: je lichaamstaal zegt veel over je. Met behulp van je lichaam en ogen kun je laten zien dat je naar die persoon aan het luisteren bent. Vermijd het kijken naar je horloge of je omgeving bekijken als iemand tegen je aan het praten is. Je kunt dan overkomen als iemand die het gesprek saai vind.

3. Herhalen van de laatste worden. Een voorbeeld, Opdrachtgever: ”Dus het gevolg hiervan is heel positief”. Jii: ”Positief”. Door woorden te herhalen laat je zien dat je het gesprek interessant vind en je meeleeft met de persoon.

4. Meeleven: Door empathie en begrip kunnen mensen sympathiek voor jou tonen. Het delen van ervaringen op een positieve manier kan een intiem en mooi dialoog creëren

5. Proactieve vragen stellen zoals, Waarom? Dus?, Waarom werk je in dit bedrijf?, Waarom denk je hulp nodig te hebben. Doordat je deze vragen stelt probeer je de ander meer aan het denken te stellen. Je laat dan zien dat je om het onderwerp geeft waarover jullie praten en meer duidelijkheid wilt. De ander neemt je ook serieuzer als je deze vragen stelt.

6. Vragen stellen over de betekenis van woorden. Een klant zegt: ”Dit is een zeer dysfunctionele organisatie. Jij zegt: ”Wat bedoelt u met disfunctioneel? Door vragen te stellen probeer je het gesprek beter te begrijpen.

7. Probeer vragen te stellen over het verleden en heden. Hoe en wanneer is dit begonnen? Wat doe je nu om het te repareren?

8. Prober vragen te stellen over de toekomst: Hoe zou dit project eruit zien over een jaar?

9. Probeer persoonlijke vragen te stellen. Je wilt het gesprek niet al te luchtig houden, dat maakt het saai. Probeer ook een beetje humor te gebruiken, zo kun je het ijs breken.

10. Vragen stellen over een vraag. Een voorbeeld: ”Laat me er zeker van zijn dat ik je vraag begrijp”: Dus wat je bedoelt is dat het een goed idee is en haalbaar is, ik ben benieuwd waarom je mij dat vraagt? Wees wel voorzichtig om deze techniek te gebruiken. Als je het op de verkeerde moment gebruikt kan het confronterend of ontwijkend overkomen. Een andere cursus die hierbij zou helpen is cursus projectmanagement. Dan leer je verschillende situaties te beheren.