Uncategorized

Zó haalt u alles uit uw social media accounts

augustus 29, 2018 0

Het is inmiddels geen geheim meer: social media is booming. Als u het goed aanpakt en alle kansen aangrijpt, kan social media u en uw bedrijf een heleboel opleveren: klanten, winst en bekendheid. Het vergt vooral veel tijd en inzet, maar dan kunt u ook van deze voordelen profiteren. Er zijn namelijk een heleboel dingen die u kunt doen via social media om bijvoorbeeld de online bereikbaarheid van uw bedrijf te vergroten.

Kijk naar uw volgers

Eén van de meest belangrijke onderdelen van social media als bedrijf is het kennen van de doelgroep. Zijn dat jongeren, ouderen of nog specifieker: moeders, of jongens van 14-18? Wanneer u weet wat uw doelgroep is kunt u via social media kijken wat deze doelgroep zoal bezighoudt en op welk platform zij zich vooral bevinden. Door alles uit social media te halen leert u dus meer over de doelgroep en kunt u daar weer op inspelen, met social media.

Creëer goede content

Wanneer u gebruik maakt van social media, is het ook belangrijk om goede content te plaatsen. Kijk hierbij ook weer naar de doelgroep en hun interesses. Dit kunt u gebruiken in het plaatsen van berichten. Kies bijvoorbeeld voor video’s of grappige afbeeldingen met een leuke tekst. De focus moet opnieuw bij uw volgers liggen. Dit is ook het geval met het reageren op berichten. Laat een van uw volgers een reactie achter? Reageer hier op of laat weten dat je het gezien hebt. Zo creëert u een band met volgers en zij zullen sneller weer reageren en anderen uw account voorstellen.

Maak gebruik van de trends

Live gaan op Facebook of Instagram of stories plaatsen op Instagram: ga mee met de trends. Met leuke stories kunt u veel volgers voor u winnen. Maak daarnaast gebruik van trends bij het plaatsen van berichten: vraag of volgers anderen willen taggen of stel een vraag waarbij vrienden getagd moeten worden. Een andere populaire optie is het inschakelen van een influencer. Deze influencer kan uw bedrijf promoten bij uw doelgroep. Ook slim: adverteren via Instagram of Facebook. Kies hierbij zelf welke doelgroep deze advertenties te zien moet krijgen. Het opbouwen van een grote followerbase kan u helpen bij het snel vergaren van populariteit. Mocht dit niet gemakkelijk gaan, dan kunt u tegenwoordig ook volgers kopen. Dit zorgt ervoor dat uw social media account snel gevonden en gevolgd gaat worden.

IT

Gesprekstechnieken in de IT

september 8, 2017 0

Als ik een man ontmoet besteed ik 1/3de van mijn tijd aan wat ik ga zeggen en 2/3de aan wat hij gaat zeggen aldus Abraham Lincoln. Lincoln had zeker een groot gevoel van mensen kennis en was heel goed in het beinvloeden van andere mensen. Wat een groot probleem is onder de IT professionals is dat veel mensen hun eigen gedachtes en ideeën willen uiten, maar weinig mensen willen luisteren. Het gevolg hierdoor is dat we niet het optimale uit ons gesprekken halen. Een cursus gesprekstechnieken zou hierbij kunnen helpen. Hier zijn alvast 19 gesprekstechnieken die je kunt gebruiken zodat andere beter naar je luisteren en je begrijpen.

1. Actief luisteren: Probeer woorden toe te voegen in je gesprek zoals, ok, Uh huh, dat is correct, om te laten zien dat je aandacht aan het onderwerp geeft.

2. Non-verbaal luisteren: je lichaamstaal zegt veel over je. Met behulp van je lichaam en ogen kun je laten zien dat je naar die persoon aan het luisteren bent. Vermijd het kijken naar je horloge of je omgeving bekijken als iemand tegen je aan het praten is. Je kunt dan overkomen als iemand die het gesprek saai vind.

3. Herhalen van de laatste worden. Een voorbeeld, Opdrachtgever: ”Dus het gevolg hiervan is heel positief”. Jii: ”Positief”. Door woorden te herhalen laat je zien dat je het gesprek interessant vind en je meeleeft met de persoon.

4. Meeleven: Door empathie en begrip kunnen mensen sympathiek voor jou tonen. Het delen van ervaringen op een positieve manier kan een intiem en mooi dialoog creëren

5. Proactieve vragen stellen zoals, Waarom? Dus?, Waarom werk je in dit bedrijf?, Waarom denk je hulp nodig te hebben. Doordat je deze vragen stelt probeer je de ander meer aan het denken te stellen. Je laat dan zien dat je om het onderwerp geeft waarover jullie praten en meer duidelijkheid wilt. De ander neemt je ook serieuzer als je deze vragen stelt.

6. Vragen stellen over de betekenis van woorden. Een klant zegt: ”Dit is een zeer dysfunctionele organisatie. Jij zegt: ”Wat bedoelt u met disfunctioneel? Door vragen te stellen probeer je het gesprek beter te begrijpen.

7. Probeer vragen te stellen over het verleden en heden. Hoe en wanneer is dit begonnen? Wat doe je nu om het te repareren?

8. Prober vragen te stellen over de toekomst: Hoe zou dit project eruit zien over een jaar?

9. Probeer persoonlijke vragen te stellen. Je wilt het gesprek niet al te luchtig houden, dat maakt het saai. Probeer ook een beetje humor te gebruiken, zo kun je het ijs breken.

10. Vragen stellen over een vraag. Een voorbeeld: ”Laat me er zeker van zijn dat ik je vraag begrijp”: Dus wat je bedoelt is dat het een goed idee is en haalbaar is, ik ben benieuwd waarom je mij dat vraagt? Wees wel voorzichtig om deze techniek te gebruiken. Als je het op de verkeerde moment gebruikt kan het confronterend of ontwijkend overkomen. Een andere cursus die hierbij zou helpen is cursus projectmanagement. Dan leer je verschillende situaties te beheren.